常常有客人咨询，网站维护费是什么？是免费的吗？这个要从网站维护的工作内容谈起，后面会有详细分析。以笔者从事网站建设14年的经验来看，一般网络公司第一的网站维护费是免费的。当然，要看网络公司的各种运营规定了。先来分析一下网站维护工作的具体内容：
一、网站数据备份
一个网站由网页、图片、视频等文档以及数据库构成，而网站数据备份就是从网站空间和数据库下载最新的数据进行本地存储以防意外情况发生时的紧急应对，确保数据不丢失。当然了，一般情况下，网站数据是安全的。但是也不排除特殊意外的情况，比如黑客入侵、服务器硬件损坏、用户误删除等等。有了数据备份，就可以在意外发生时进行数据恢复。
很多人并不重视数据备份，甚至完全忽视，这是不正确的做法。笔者曾经遇到一个案例，有位客户做了个网站，却对网站维护费的讨论始终僵持不下，认为这是完全没有必要的，不想花这冤枉钱。前几年非常正常，什么问题也没有，几年后，因为一个误操作，删除了网站中几了几年上传好的数千个产品。这时着急了，于是联系了笔者。然而，此时神仙也回天乏术了，因为没有网站维护就不会有网站备份，也就没有网站的最新数据保存。没有办法，只好又招了几个文员，花了好几个月重新恶补这些删除的数据。这损失就太大了。
二、防黑客入侵
众所周知，世界上没有绝对安全的系统，就连像银行系统那样安全性能特别高的网站都有被入侵的可能，可况咱们这种使用虚拟主机搭建起来的企业网站呢？网站有漏洞并不可怕，可怕的是明明知道黑客入侵却不知道漏洞在哪。有的知道漏洞在哪却不知道如何修补漏洞。而防黑客入侵的意义就在这里，虽然无法监测所有漏洞，但是，至少在因为某个漏洞发生入侵事件后，通过技术处理，可以杜绝采用同样方式入侵网站的黑客。
三、网站技术支持
做网站是一个技术活，维护网站也是同样。在网站运营的过程中，一定会遇到一些有关网站的各种问题，这时可能就需要专业技术的解答和帮助了。比如域名解析、空间绑定、SEO优化、网络推广等等，网络公司可以向你提供非常专业的解答。
四、网站管理及运营培训
一套网站系统，对于大多数用户来讲，花个一两个小时试用一下就基本上没有什么问题了，这需要进行一个简单的有关网站管理的培训。总的来讲，就是教会您如何使用网站并充分利用网站的功能，使之能有效地管理网站中的内容，能为企业进行持续地服务。另外，一个网站上线了，并不表示网站的工作就结束了，每个网站都需要运营，而这里就涉及到很多很多技术、技术、方式、方法的内容了，有网络公司的指导，您的网站运营、宣传、推广工作就变得轻松了许多，省时、省力、还省钱。
总的来讲，网站维护工作就是为了确保你的网站在服务期内正常、稳定、高效运营，是网站后期必不可少的服务之一。然而，这些工作需要投入大量的人力、时间，网络公司也不可能免费为你做这些工作，肯定是需要一些费用的，当然，这个费用是很少的，一般三五百元一年的样子。据笔者了解，在做网站的首年，大部分网络公司为了刷新业绩，首年的网站维护费是免费的。
