在网站里添加免费在线客服功能

　　在找网站建设公司做好网站后，网站里的产品和服务就可以对外进行展示。然而这仅仅只是展示而已，我们是否可以通过一些技术手段让访问者有疑问的时候通过一些在线客服的功能实现与公司客服人员的直接沟通呢？这是完全可以的，市面上有很多的在线客服插件或工具，但这些都是收费的。对于一些刚刚成立的小企业来说，购买一套这样的客服软件，在成本上可能不太划算，这就需要一些免费的在线客服功能了。

　　值得注意的是，我们现在有很多免费的在线客服插件可以选择。比如在线QQ、在线Skype、在线阿里旺旺等等，这些也是我们在为客户建立网站时经常选择的在线客服工具。之所以选择这些，是因为它们应用比较广泛，不论是在国内，还是在国外，都有一定的需求量。下面一下讲解。

免费QQ在线客服

　　虽然腾讯公司推出了专业的客服QQ功能，在企业服客管理上有很大的便利。但对于一些客服人数不多的小企业来说，免费的在线QQ客服完全够用。众所周知，QQ是国内使用量最多的即时沟通工具，因此，在网站里添加QQ客服可以满足大部分访问者的需求，通过在网站里点击某个链接、某个客服图标就可以轻易实现了。只需要在网站里对应的位置增加以下代码即可。

<a href="javascript:void(0);" onclick="window.open('tencent://message/?uin=客服QQ号&Site=Service&Menu=yes')">售前咨询</a>

　　是不是非常简单？对于一般的QQ号，可能默认需要对方加为好友后才能交谈，那么，请参考下面的资料，可以让访问者不用加客服QQ为好友就能直接进行在线交谈。

　　如何设置QQ不需要加为好友即可交谈>>

免费Skype在线客服

　　我们经常把Skype用于外贸网站的客服体系当中，之所以使用Skype，是因为Skype在国外使用相当广泛，特别是几年前收购MSN以后，其用户群体得到了空前的扩展。显然，免费的Skype作为外贸网站的在线客服最好不过了。类似于免费QQ在线客服一样，只需要在网站里增加下列代码即可。

<a href="javascript:void(0);" onclick="window.open('skype:Skype帐户名?chat')">售前咨询</a>

　　用户点击后，直接调出用户电脑里的Skype软件就能向客服人员发起沟通，十分方便。

免费阿里旺旺在线客服

　　阿里旺旺在在线客服中能够获得相当的地位，这基于淘宝及阿里巴巴网的广泛应用。众所周知，淘宝网是国内在线购物最大的平台，而阿里巴巴网站则是企业批发和对外贸易的良好平台，马云之所以能成为中国首富，就是靠这两个网站发展起来的。而这两个网站使用的在线客服工具就是阿里旺旺。

　　对于一些在淘宝或阿里旺旺开设有店铺的企业来讲，在你的官方网站里安装阿里旺旺在线客服软件最好不过了。第一，反正你因为开店必须登录阿里旺旺。第二，网站中如果有用户通过阿里旺旺进行咨询，同样可以在你本里的旺旺软件里收到消息并即时进行回复。既然如此，那就安装吧。阿里旺旺也同样只需要添加一些简单的代码就能实现在线客服功能，请参考下面的代码。

<a target="_blank" href="http://www.taobao.com/webww/ww.php?ver=3&touid=你的阿里旺旺帐号&siteid=cntaobao&status=1&charset=utf-8">售前咨询</a>

总结

　　在网站里添加免费在线客服功能比你想象的更加简单，然而，正是由于这个简单的工作，造就了无数的订单。如果你的网站向用户提供了产品和服务，艺琼网络强烈建立您在网站里添加在线客服功能，哪怕是免费的在线客服功能都可以。