我们如何对客户网站进行维护？

　　几乎所有企业都面临在做网站后的网站维护问题，一个完整的网站维护体系，将影响到网站的长远发展、成长和运营，是企业网站安全、稳定运营的保障。然而，这个工作需要掌握专业互联网技能的网络工程师才可以完成，并且最好的网站维护者就是网站建设者。因此，艺琼网络建立了全套网站维护体系，涉及网站安全、数据安全、程序升级及客户提出对网站细节的小范围修改（涉及风格、框架、排版、新功能的需要制定二次开发方案，有偿开发）。

　　艺琼网络对每个客户网站负有责任，我们的网络工程师全年在网站维护方面投入的时间占全部时间的20-30%，目的即是为了确保客户网站正常、稳定地运营，持续、不间断地为客户企业提供互联网服务，让客户企业享有互联网带来的优势。一般情况下，我们对客户网站的维护主要体现在以下这些方面：

1、网站安全：

　　网站安全关系到网站是否可以正常、稳定运营，一旦被黑客入侵，轻则被植入恶意代码，严重的情况可能导致网站数据丢失、公司重要机密被窃取、网站程序被篡改等等，给网站造成不可估量的影响。我们有专业的服务器维护技术员，对服务器进行安全性能配置和维护，全天候24小时对服务器机房进行监控。确保不因服务器安全被入侵。然后是网站程序安全，艺琼网络开发了自己独立的技术架构，通过7年的应用、升级、优化，黑客想要通过程序漏洞入侵网站已经是一件几乎不可能的事情。但是，世界上没有绝对安全的系统，因此，艺琼网络的网络工程师时刻高度警惕，随时准备应对可能出现的特殊情况，在最短的时间内对网站故障进行处理，确保客户企业的利益不受侵害。

2、数据安全

　　艺琼网络的服务器定期对客户的网站数据进行备份，以便于在发生管理员误删除、客户入侵等可能造成数据丢失的情况下，确保客户数据安全。

3、管理和运营指导

　　艺琼网络的客户人员和技术人员欢迎客户向我们提出有关于互联网的”为什么会“、”怎么才能“、”该如何做“之类的话题，并随时准备用心回答您的这些问题，以便于您对网站进行正确、有效的管理和运营。每当您向我们提出这类问题时，表明您正准备花费时间和精力对您的网站（我们的作品）进行管理，使我们清晰地看到网站长期运营、长期合作的蓝图。

4、网站细节修改

　　没有哪个网站在做好时就是绝对优秀的，每一个网站都是在运营过程中逐步成长并完善起来的。比如，在运营一段时间后，企业决策者发现“某个位置可能这样会更好”，这时就需要艺琼网络的技术员来解决这一问题了。我们常常遇到的这类问题皆是网站框架上的修改，因为《网站信息管理系统》无法对网站的框架进行管理，比如某公司做了一个新LOGO，希望更新到网站里；比如某公司觉得电话号码放在某处可能更好之类的。但是，并不是所有修改都能享受艺琼网络免费服务的。比如涉及排版、风格、新增功能的情况，就需要制定《网站二次开发方案书》，并根据二次开发的规模、人员和时间投入，有偿进行开发。总之，不论是免费的维护还是收费的维护，它都是企业网站成长必然所需要的。

5、二次开发

　　艺琼网络的网站系统支持二次开发，什么是二次开发呢？简单地讲，就是随着企业的发展，当企业决策者发现网站功能已越来越不能满足企业在新条件下的需要时，需要对网站进行改版或升级，这种情况就叫做二次开发。艺琼网络现有客户网站进行二次开发的优势在于，我们的网络工程师就是该网站的开发者，对客户网站100%的了解，这样能使二次开发事半功倍，还节省了二次开发的成本。最重要的是，网站数据可以进行无缝的迁移，即原网站的数据可以被更新到新网站中，客户不需要重新安排上传内容，达到网站平衡升级的目的。

　　艺琼网络的所有这些努力，都是为了保障客户网站正常、稳定、长期地运营。